Formas de Pagamento e Envio - VittaCharm
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E-mail: sac@vittacharm.com

Realize sua compra com total segurança e aproveite o pagamento facilitado e rápido. Trabalhamos com as formas mais práticas e seguras de pagamento.

Formas de Pagamento

Cartão de Crédito:
Trabalhamos com a adquirente de pagamentos Rede, garantindo total proteção, sigilo e segurança para a sua compra. Os dados dos cartões são criptografados e enviados diretamente para a bandeira do cartão, sem que nenhuma informação fique armazenada em nosso sistema.

• A aprovação geralmente é instantânea, mas em alguns casos, a bandeira do cartão pode realizar confirmações em até 48 horas.
• Parcelamento: até 4 vezes sem juros (parcela mínima de R$ 9,00) ou até 12 vezes com acréscimo de juros.

PIX:
Esta forma de pagamento não permite parcelamento. Ao finalizar seu pedido, o sistema gera um QR Code na tela. Existem duas formas de pagar:

• QR Code: Aponte a câmera do celular para o QR Code exibido.
• Copia e Cola: Copie o código gerado e cole no aplicativo do banco.

O tempo de expiração do pagamento está informado na tela, acima do QR Code. A confirmação do pagamento é automática e ocorre em menos de 1 minuto. Não é necessário nos enviar qualquer comprovante.

Formas de Envio

Trabalhamos com os Correios e diversas transportadoras. Nosso sistema seleciona automaticamente o transportador que oferece o melhor prazo de entrega para sua região.

• Prazo de entrega: Consulte o prazo de entrega para seu CEP diretamente na página do produto.
• Cobertura: Realizamos entregas para todo o território nacional.

Rastreamento:
Após o envio do pedido, você receberá por e-mail um código de rastreio para acompanhar sua encomenda pelo nosso site ou pelo site do parceiro logístico responsável pela entrega.

Atenção:

Alguns fatores podem ocasionar atrasos, como:

• Problemas climáticos (enchentes, por exemplo);
• Altos índices de roubo na região;
• Grande volume de mercadorias.

Caso seu pedido ultrapasse o prazo estimado, entre em contato com o nosso atendimento.

Dicas Importantes:

1. Informe um endereço válido onde haja alguém disponível para receber o pedido.
2. Os entregadores não fazem ligações e não agendam horários de entrega.
3. A entrega pode ser feita a terceiros mediante apresentação de um documento.
4. Entregas em caixas postais podem não ser realizadas, pois é necessária a presença de alguém para receber o pedido.
5. Acompanhe diariamente o código de rastreio enviado por e-mail.

Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso time de atendimento pelo e-mail sac@vittacharm.com. Estamos sempre prontos para ajudar!